Sub Menu

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh jenis konten TikTok terhadap keputusan pembelian produk Kopi Kenangan pada Generasi Z, serta mengevaluasi peran engagement rate sebagai variabel moderasi. TikTok menjadi salah satu platform pemasaran digital paling berpengaruh di kalangan Gen Z, dengan karakter konten yang singkat, interaktif, dan viral. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal, melibatkan 167 responden Gen Z di wilayah Jabodetabek yang pernah terpapar konten TikTok Kopi Kenangan. Jenis konten yang diteliti meliputi: review produk, challenge & hashtag, storytelling & brand awareness, dan promosi. Variabel keputusan pembelian diukur melalui intensi membeli, preferensi merek, rekomendasi, pembelian aktual, dan kepuasan pascapembelian. Analisis dilakukan menggunakan SEM-PLS dengan pendekatan moderasi dua tahap. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat jenis konten TikTok memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dengan review produk menjadi jenis konten paling dominan. Engagement rate terbukti memperkuat pengaruh jenis konten tertentu terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi praktisi pemasaran digital khususnya di sektor F&B, dalam merancang strategi konten TikTok yang relevan, menarik, dan mendorong konversi.