Industri craft terutama beads sedang naik beberapa waktu belakangan ini sehingga permintaan
beads juga meningkat. Persaingan di antara brand beads cukup ketat, sehingga setiap brand harus dapat
memiliki value dan strategi promosi yang tepat untuk menghadapi pesaing - pesaing tersebut. Strategi dan
media promosi yang efektif dan kreatif akan menjadi daya tarik suatu brand. Media sosial seperti
Instagram direkomendasikan menjadi salah satu media utama untuk kampanye promosi ini dikarenakan
popularitasnya di kalangan target audiens. Salah satu brand yang menjual aksesoris dari beads adalah
Eternity Beads. Walaupun Eternity Beads cukup sering memposting konten pada media sosialnya, tetapi
engangementnya masih kurang dikarenakan strategi dan promosi yang dilakukan tidak optimal. Orang -
orang menjadi tidak aware dan lupa terhadap brand Eternity Beads. Kesimpulan yang didapat selama
penelitian ini adalah dibutuhkannya strategi promosi yang dibutuhkan oleh brand yaitu menggunakan
pendekatan ATL dan BTL, diharapkan brand dapat meningkatkan engagement ke target audiens yang
sesuai dengan kriteria. Hasil kesimpulan yang didapat mayoritas responden menggunakan media sosial
Instagram (online), sehingga media utama tersebut dipakai oleh brand Eternity Beads karena fitur
engagement lebih banyak di Instagram dibandingkan platform lain. Selain itu, informasi produk brand
mudah disebarluaskan dan mayoritas responden lebih mudah mencari produk khususnya aksesoris
menggunakan hashtag (#) di Instagram sesuai dengan tujuan utama penelitian ini yaitu meningkatkan
engagement dan promosi. Media pendukung secara offline tetap diperlukan untuk meningkatkan promosi
secara langsung dan interaksi target audiens terhadap produk yang dijual oleh brand Eternity Beads
karena dalam strategi promosi jangka panjang dapat membangun trust dan loyalitas.