Pada era perkembangan teknologi saat ini, hampir semua kegiatan dilakukan berbasis
online, tak terkecuali bank. Pada saat ini sudah mulai banyak terdengar bank digital yang dapat
memudahkan aktivitas kita. Jadi kita tidak perlu datang ke ATM terdekat untuk sekedar
melakukan transaksi. Bank digital yang menjadi topik pembahasan dalam skripsi ini adalah
salah satu bank digital yang ada di kota Bandung. Walaupun berbasis digital, tidak menutup
kemungkinan pihak bank untuk memiliki tenaga kerja yang ahli dibidangnya. Budaya
organisasi merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan loyalitas karyawan dalam
suatu perusahaan. Budaya organisasi sangat dibutuhkan untuk membentuk struktur organisasi
yang baik dan memiliki komitmen yang kuat terhadap visi dan misi organisasi. Budaya
organisasi dapat meningkatkan loyalitas karyawan dalam bekerja. Tak hanya budaya
organisasi, gaya kepemimpinan juga merupakan salah satu faktor penting untuk meningkatkan
loyalitas karyawan. Populasi dari penelitian ini adalah para pekerja Bank Digital X di Kota
Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan
pengumpulan data berupa survey yang melakukan uji regresi linear berganda. Tujuan dari
adanya penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah budaya organisasi dan servant
leadership berpengaruh terhadap loyalitas karyawan salah satu Bank Digital X
di Kota Bandung. Hasil olah data menunjukkan adanya hubungan antara Budaya Organisasi
dan Servant Leadership dengan Loyalitas Karyawan. Terdapat pengaruh sebesar 5.1% dari
variable Budaya Organisasi dan Servant Leadership terhadap Loyalitas Karyawan.