Di era industri 4.0 saat ini, sudah banyak bermunculan sistem pembayaran
online atau dompet digital yang dapat mempermudah konsumen dalam bertansaksi
meliputi untuk pembayaran, investasi, peminjaman uang, transfer dana, rencana
keuangan dan pembanding produk keuangan. Sebut saja ShopeePay dimana platform
ini menjadi salah satu wadah untuk digunakan sebagai sistem pembayaran online yang
banyak digunakan di Indonesia. Menurut data dari DailySocial.id per tahun 2021,
ShopeePay memiliki persentase 56,4% atau bisa disebut tingkat ketiga teratas dimana
masih bertahan dari tahun 2020 sebelumnya dengan tingkat pertama teratas. Dalam
penelitian ini akan dijelaskan bagaimana Keputusan Menggunaan ShopeePay
(Variabel Y) dapat bertahan tingkat penggunanya karena dipengaruhi oleh Persepsi
Konsumen (Variabel X). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
kuantitatif dengan menggunakan g-form sebagai alat pengumpulan data. Teknik
pengambilan sample pada penelitian ini menggunakan cluster sampling minimal 150
responden diambil dari kelompok masyarakat Indonesia dilihat dari batasan demografi
atau kriteria indikator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen secara
individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan
ShopeePay dalam studi kasus di Indonesia.