Sub Menu

XYZ Online harus membayarkan ongkos kirim yang besar setiap bulannya karena split order dan kehilangan sales akibat proses refund. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan yang ada pada e-commerce XYZ Online dengan mengaplikasikan solusi teknologi informasi melalui perancangan prototype aplikasi e-commerce. Proses perancangan mengacu kepada metode implementasi software development life cycle waterfall. Hasil penelitian ini menghasilkan perubahan dalam proses bisnis, hasil kelayakan implementasi, dan desain sistem yang baru. Desain sistem akan mencakup halaman login, halaman pilih kode pos, halaman pilihan toko, halaman produk detail, menu produk rekomendasi, menu toko rekomendasi, serta dashboard yang selanjutnya dapat digunakan untuk tahapan pemrograman. Perbaikan proses bisnis dan aplikasi e-commerce ini telah melalui serangkaian tahap uji yang mencakup verifikasi, validasi, dan uji prototype guna mengevaluasi keefektifan dan keberhasilan implementasi perbaikan tersebut. Dari hasil uji yang dilakukan tersebut, dapat disimpulkan bahwa perbaikan proses bisnis dan aplikasi e-commerce ini telah berhasil dan sesuai dengan tujuan perbaikan sistem.