Sub Menu

PT XYZ adalah salah satu perusahaan dalam industri furniture bambu yang mengadopsi sistem produksi "made by order". Perusahaan masih belum menggunakan teknologi informasi dalam melakukan manajemen pesanan furniture pelanggan maupun untuk manajemen kualitas produk. Hal ini dapat dilihat dari metode penyimpanan yang masih menggunakan formulir berupa kertas yang nantinya disimpan ke dalam lemari arsip penyimpanan dokumen dan juga terdapat kekurangan informasi pada form tersebut. Akibat dari metode ini, perusahaan mengalami sejumlah masalah seperti kerusakan dokumen, kehilangan informasi penting, ketidakcocokan data, dan kesulitan dalam memantau produksi. Sehingga pada penelitian ini dilakukan pembangunan sistem manajemen order pelanggan dengan bahasa pemrograman PHP untuk implementasinya. Kemudian dilakukan pengujian menggunakan black box testing dan User Acceptance Testing (UAT) menggunakan model UTAUT, yang mencakup Performance Expectancy (PE), Effort Expectancy (EE), dan Facilitating (F). Hasil UAT menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi dari pengguna, dengan skor rata-rata untuk Performance Expectancy sebesar 95.3%, Effort Expectancy sebesar 86.9%, dan Facilitating sebesar 96.5%, menandakan bahwa sistem yang dikembangkan berhasil memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pengguna.