Sub Menu

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online trust, perceived benefit, onlineservice quality, dan social media ads terhadap niat beli pelanggan Toko X di platform Shopee.Toko X yang merupakan toko online yang menjual produk hijab seperti kerudung seragamsekolah dan berbagai model hijab lainnya. Semua produk yang dijual oleh Toko X inidiproduksi sendiri. Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian kuantitatif menggunakankuesioner. Dari hasil penyebaran kuesioner, didapatkan 155 responden yang merupakanpelanggan dari Toko X. Kemudian dilakukan pengolahan data menggunakan SPSS 25.Penelitian ini diolah penggunakan uji statistik multivariat yaitu Exploratory Factor Analysis(EFA) yang bertujuan untuk menguji unidimensionalitas dan menghitung factor score. Setelahitu, dibuat persamaan koefisien regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh antaravariabel independen terhadap variabel dependen dan mengetahui signifikansi dari pengaruhvariabel secara parsial dan simultan. Hasil dari analisis regresi linear berganda menunjukkanbahwa seluruh variabel berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun secara simultan.Variabel Online Service Quality memiliki nilai koefisien regresi sebesar 0,394, variabelPerceived Benefit sebesar 0,270, variabel Online Trust sebesar 0,198, dan variabel Social MediaAds sebesar 0,088. Penelitian ini diharapkan dapat membantu pemilik Toko X untukmeningkatkan penjualan dengan cara meningkatkan niat beli pelanggan berdasarkan variabelyang berpengaruh secara signifikan sehingga Toko X dapat terus bersaing dan bertahan didalam persaingan pada industri busana muslim di platform online, khususnya di platformShopee.