Sub Menu

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) di PT. Alam Bukit Tigapuluh, khususnya dalam konteks manajemen pengadaan barang. Sejak penerapannya pada tahun 2022, belum ada evaluasi komprehensif terhadap efektivitas sistem ERP dalam meningkatkan efisiensi tenaga kerja, biaya, dan waktu di perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner berbasis skala Likert, wawancara, dan observasi langsung. Variabel yang diukur meliputi kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan kepuasan pengguna, serta pengaruhnya terhadap dampak individual dan organisasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem ERP cukup baik dalam aspek kemudahan penggunaan, navigasi, dan kecepatan respon, namun perlu peningkatan dalam aspek keamanan data. Dari segi kualitas informasi, ERP dinilai akurat, tetapi mengalami kendala dalam relevansi dan ketersediaan informasi real-time. Kualitas layanan ERP mendapat apresiasi terkait responsivitas dan empati tim pendukung, namun pelatihan pengguna masih belum merata di seluruh divisi. Secara keseluruhan, pengguna merasa cukup puas dengan sistem ERP, terutama dalam mendukung efisiensi administrasi dan pengurangan proses manual. Namun, ERP belum sepenuhnya optimal dalam mendukung kebutuhan strategis seperti pengelolaan anggaran secara real-time dan pengambilan keputusan berbasis data. Oleh karena itu, disarankan adanya peningkatan keamanan sistem, integrasi data real-time, pelatihan pengguna, serta evaluasi berkala untuk memastikan sistem ERP mampu memberikan manfaat optimal bagi perusahaan. Dengan perbaikan ini, diharapkan ERP dapat berkontribusi lebih signifikan terhadap efisiensi operasional dan pengambilan keputusan strategis di PT. Alam Bukit Tigapuluh.